Chính sách đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi trả Nội thất Sài Gòn (NTSG) ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm trang trí nội thất của NTSG khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo sản phẩm đúng như mẫu, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

1. Những trường hợp được đổi trả

  • Khách hàng được đổi sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Không chấp nhận việc đổi trả hàng trong trường hợp vì lý do riêng đến từ khách hàng ( như không thích nữa, không hợp với tôi,…)

2. Điều kiện đổi trả hàng

  • Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng Ants KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho NTSG biết về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, sản phẩm phải còn nguyên trạng như lúc nhận hàng.
  • Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng bị lỗi, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,… Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.
  • Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng không đúng mô tả, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng. Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.

3. Phương thức trả hoặc đổi hàng

  • NTSG sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm khác tương tự hoặc hoàn trả tiền mặt trong trường hợp sản phẩm tương tự đã hết hàng
  • Cách thức hoàn tiền: NTSG sẽ hoàn tiền cho khách hàng qua Tài khoản ngân hàng hoăc ví Momo trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng trả về từ khách hàng

4. Chi phí cho việc đổi trả

  • Nếu khách hàng không muốn nhận hàng vì lý do riêng thì khách hàng vui lòng thanh toán tiền ship cho người vận chuyển
  • Nếu lỗi hoàn toàn do phía NTSG thì chúng tôi xin chịu toàn bộ các khoản ship
  • Nếu lỗi đến từ cả NTSG và khách hàng thì phía NTSG sẽ chịu 1/2 tiền ship với đơn hàng đổi trả

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0326718271